CAMPAGNE MARKETING D'INFLUENCE
KLM X CLARK
MISE EN CONTEXTE
Le domaine de l’aviation est grandement affecté par le coronavirus et les impacts sont majeurs tant au niveau du trafic aérien que des changements générés par les nouvelles mesures sanitaires durant le parcours client.
Au siège social de KLM, différentes vidéos sur les mesures sanitaires ont
été tournées afin de rassurer les clients. Toutefois, ces vidéos sont filmées
à Amsterdam et démontrent les mesures générales sans s'attarder
aux spécificités canadiennes. C'est la raison pour laquelle KLM a fait appel
à Clark Influence.
Pour répondre aux nombreuses interrogations de la population
anglo-canadienne, KLM s’est associée avec le voyageur et influenceur
Andrew Gunadie dans le but de créer une campagne à la fois informative
et divertissante
ANNONCEUR
KLM
OBJECTIFS
Diminuer les inquiétudes des Canadiens et les rassurer en vue de leur prochain voyage essentiel.
CIBLE
Les voyageurs
anglo-canadiens
INFLUENCEURS
Voyageur :
Andrew Gunadie @gunnarolla
1
vidéo YouTube
18 002
personnes touchées
STRATÉGIE
Andrew Gunadie a demandé à ses abonnés de lui poser les questions qui leur brûlaient les lèvres concernant les mesures en place à l’aéroport de Toronto et dans les vols KLM. De ses questions est née une vidéo YouTube, qui relatait l'expérience de voyage complète à l’aéroport (check-in, security area, boarding ainsi que lounge, cleaning).
Un contenu original et différent de ce qui est communiqué dans les campagnes de mesures sanitaires générales de KLM, dans lequel interviennent des employés de KLM à l'aéroport de Toronto pour qu'ils puissent mettre de l’avant certaines mesures adaptées au nouveau contexte sanitaire. En plus d'être disponible sur YouTube, la vidéo a été partagée sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
**À noter qu’à aucun moment durant cette campagne, les différents intervenants n’ont incité la population à voyager. Le tout a été mis en place à titre de référence pour les voyages essentiels.