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  • Photo du rĂ©dacteurNicolas Bon

Le marketing d’influence au service des commerces locaux 🛍

Vous avez certainement dans votre entourage ce type de personne. Celle qui adore organiser des activitĂ©s et dĂ©nicher des restaurants plus atypiques les uns que les autres. Pour faire sa sĂ©lection, elle peut Ă©videmment se rendre sur Google et faire ses propres recherches. Mais aujourd’hui, un autre outil lui facilite la tĂąche: les rĂ©seaux sociaux.



Sur Instagram, TikTok ou encore YouTube, une fonctionnalitĂ© a Ă©tĂ© dĂ©veloppĂ©e et est une aubaine pour les commerces de proximitĂ©. Les utilisateurs ont la possibilitĂ© de les dĂ©couvrir en prĂ©cisant une localisation. Sous leurs yeux se dĂ©roulent alors toute une sĂ©rie de contenus mettant en avant ces endroits Ă  visiter au sein d’une ville, comme une boutique et sa belle dĂ©coration ou bien un restaurant et ses plats plus que gourmands. Il leur suffit ensuite de cliquer sur le compte pour en connaĂźtre l’adresse.


Pour un commerce, cet outil de localisation devient indispensable dans une bonne stratĂ©gie de contenu. Il est d’ailleurs accessible sur TikTok, Instagram ou encore YouTube. PrĂ©ciser le lieu est un rĂ©flexe Ă  avoir si l’on souhaite que son contenu gagne en visibilitĂ©. Cette information complĂšte celle donnĂ©e par la lĂ©gende ou bien les hashtags qui permettent aux algorithmes de mieux suggĂ©rer les publications.


D’aprĂšs une Ă©tude rĂ©cemment menĂ©e par HubSpot et Mention, avoir le rĂ©flexe de prĂ©ciser la localisation de son post augmente de 79% son engagement. Ce qui peut s’expliquer par plusieurs raisons: les utilisateurs apprĂ©cient le clichĂ©, la publication a Ă©tĂ© dĂ©couverte grĂące Ă  la prĂ©cision du lieu ou encore, le visuel a Ă©tĂ© repartagĂ© par un organisme touristique.


La localisation devient une donnĂ©e importante pour les rĂ©seaux sociaux, si bien que TikTok travaillerait sur un flux baptisĂ© « À proximitĂ© ». De cette maniĂšre, l’application serait en mesure de suggĂ©rer des vidĂ©os enregistrĂ©es juste Ă  cĂŽtĂ© de l’endroit oĂč l’on se trouve. Si pour les utilisateurs, ce type d’information est plus qu’apprĂ©ciĂ©, ça l’est Ă©galement pour les annonceurs, notamment dans leur campagne de marketing d’influence.


Comment les marques peuvent-elles s’appuyer sur cet aspect local sur les rĂ©seaux sociaux ? Quel est le rĂŽle des crĂ©ateurs de contenu dans ce type de campagnes ? De quelles maniĂšres les mettre en place et pourquoi ?





La proximité, l'atout indispensable des influenceurs


Commençons par une petite histoire. Lorsque Facebook a souhaitĂ© monĂ©tiser davantage son produit publicitaire, l’équipe a rĂ©flĂ©chi Ă  la meilleure des maniĂšres de se diffĂ©rencier de Google. Le choix s’est alors portĂ© sur la localisation. “Sur Google, la publicitĂ© Ă©tait trĂšs diffuse. Facebook a par exemple prouvĂ© qu’il Ă©tait possible pour un restaurant dans le 14e arrondissement de Paris, de cibler les habitants aux alentours ou les personnes intĂ©ressĂ©es par la thĂ©matique. De cette maniĂšre, Facebook a su lĂ©gitimer son outil stratĂ©gique et publicitaire, ce qui a accompagnĂ© sa croissance”, a rĂ©cemment indiquĂ© David Dubois, professeur Ă  l’INSEAD et spĂ©cialiste des consommations numĂ©riques, du big data et des transformations digitales.


Cette dimension locale est devenue importante pour les marques. En ciblant un territoire, elles rĂ©ussissent Ă  mieux comprendre les attentes de leurs clients d’un endroit Ă  un autre et donc d’adapter leur communication. "Si vous voulez que votre marque communique et se rapproche de votre public, il est vraiment, vraiment important de rĂ©gionaliser votre contenu. Vous devez comprendre Ă  qui vous vous adressez. C'est pourquoi les campagnes d'influence sont si efficaces, car elles s'adressent Ă  leur propre public, trĂšs local”, prĂ©cisait en aoĂ»t dernier Ă  VeraContent, Livia Gonçalves, gestionnaire de comptes senior chez Media.Monks.


Des chercheurs amĂ©ricains ont Ă©galement menĂ© une Ă©tude, prouvant Ă  quel point l’aspect de la proximitĂ© devait ĂȘtre plus que rĂ©flĂ©chi, notamment dans les campagnes de marketing d’influence. PubliĂ©s dans le Journal of Marketing, leurs travaux montrent un lien positif entre l'influence en ligne et la proximitĂ© gĂ©ographique des abonnĂ©s d'un influenceur. “Nous avons constatĂ© que la probabilitĂ© qu'une personne ayant vu un tweet mentionnant qu'une personne qu'elle suit a achetĂ© un produit, achĂšte Ă©galement ce produit par la suite, augmente Ă  mesure qu'elle rĂ©side Ă  proximitĂ© de l’acheteur.”


Les crĂ©ateurs de contenu locaux ont donc un rĂŽle plus qu’important Ă  jouer dans la communication des entreprises, surtout celles qui veulent toucher des profils bien spĂ©cifiques. En plus de pouvoir se faire dĂ©couvrir par des locaux, ces annonceurs ont Ă©galement la possibilitĂ© de faire grandir leur notoriĂ©tĂ©. 93% utilisateurs sur internet rĂ©alisent des recherches pour trouver des entreprises locales, selon une Ă©tude rĂ©alisĂ©e par Local Consumer Review Survey.


Pour mener ce type de campagne d’influence, les marques se tournent principalement vers des micro-influenceurs. Ce sont des profils influents qui ont une communautĂ© de moins de 100.000 personnes sur leur profil. Le plus souvent, ils sont suivis par des personnes qui habitent autour de chez eux, et sont donc sollicitĂ©s par des entreprises locales pour les aider Ă  se faire connaĂźtre. Facebook qui, comme nous vous l’avons dit plus haut, mise en grande partie sur une stratĂ©gie locale, a trĂšs vite compris l’importance de ces profils.


L’équipe a rĂ©alisĂ© une Ă©tude mettant en Ă©vidence l’impact que ces micro-influenceurs avaient sur leur communautĂ©. 79% des utilisateurs font une recherche aprĂšs les avoir vus parler d’une marque ou d’un produit. Ils sont 37% Ă  se rendre ensuite dans un magasin physique et 46% Ă  acheter en ligne ou sur place.



Des exemples de campagnes locales avec des influenceurs


Vous comprenez ainsi facilement que faire appel Ă  des influenceurs locaux pour une communication locale peut rĂ©pondre Ă  plusieurs objectifs: se faire connaĂźtre, vendre, gagner en visibilité  Pour vous montrer comment ces campagnes peuvent s’orchestrer, nous vous proposons de dĂ©couvrir certains des projets menĂ©s par notre Ă©quipe chez Clark Influence.


La ville de Montréal


La ville de MontrĂ©al a travaillĂ© sur une initiative baptisĂ©e “Vision zĂ©ro”. Avec ce projet, “la ville souhaite garantir la sĂ©curitĂ© de tous les usagers de la route : piĂ©tons, cyclistes, conducteurs et passagers de tous les Ăąges et de toutes les conditions.” Pour faire en sorte de toucher un maximum d’habitants, l’équipe a fait appel Ă  six crĂ©ateurs de contenu. Ils ont Ă©tĂ© activĂ©s pour encourager les citoyens Ă  se renseigner sur cette initiative et Ă  s’engager en signant la charte. Plus de 1756 signatures ont Ă©tĂ© enregistrĂ©es.


Avec cette campagne locale, la ville de MontrĂ©al a su engager les citoyens autour d’un projet qui les concerne tous. Sur les rĂ©seaux sociaux, 47 contenus ont Ă©tĂ© imaginĂ©s mĂȘlant post et stories, encourageant les abonnĂ©s Ă  se renseigner sur le nombre de piĂ©tons dĂ©cĂ©dĂ©s ou encore le rythme de personnes blessĂ©es dans la ville.




Les DĂ©panneurs Voisin


Les DĂ©panneurs Voisin de la marque Sobeys ont dĂ©voilĂ© au cours de l’étĂ© 2021, une nouvelle saveur baptisĂ©e Xtraslush. Pour la faire dĂ©couvrir au plus grand nombre, six crĂ©ateurs de contenu ont Ă©tĂ© appelĂ©s pour crĂ©er du contenu sur Instagram, YouTube et principalement TikTok. Dans leur post, ils ont dĂ» mettre en avant une promotion incitant leur communautĂ© Ă  se rendre sur place. Ils obtenaient la boisson gratuite s’ils venaient avec une perruque orange. 1,7 million de personnes ont Ă©tĂ© touchĂ©es et le taux d’engagement de la campagne s’élĂšve Ă  7,54%.


Avec ce projet, Sobeys a misé sur les réseaux sociaux pour ramener du monde dans ses magasins physiques.




Pourquoi miser sur des influenceurs locaux pour son entreprise locale?


Les DĂ©panneurs Voisin de la marque Sobeys ont dĂ©voilĂ© au cours de l’étĂ© 2021, une nouvelle saveur baptisĂ©e Xtraslush. Pour la faire dĂ©couvrir au plus grand nombre, six crĂ©ateurs de contenu ont Ă©tĂ© appelĂ©s pour crĂ©er du contenu sur Instagram, YouTube et principalement TikTok. Dans leur post, ils ont dĂ» mettre en avant une promotion incitant leur communautĂ© Ă  se rendre sur place. Ils obtenaient la boisson gratuite s’ils venaient avec une perruque orange. 1,7 million de personnes ont Ă©tĂ© touchĂ©es et le taux d’engagement de la campagne s’élĂšve Ă  7,54%.


Avec ce projet, Sobeys a misé sur les réseaux sociaux pour ramener du monde dans ses magasins physiques.



Clark Influence, une agence de passionnés qui saura vous accompagner pour porter vos messages sur les réseaux sociaux



Nous trouverons les meilleurs crĂ©ateurs de contenu pour ĂȘtre ambassadeur de votre commerce. Nous pensons que les bons profils peuvent vous permettre d’ĂȘtre plus impactant qu’une campagne de mĂ©dia traditionnelle.


Si vous souhaitez que nous vous dĂ©nichons des talents capables d'incarner l’image de votre entreprise via une campagne de marketing d’influence locale clĂ© en main : contactez-nous ! Nous serions ravis de vous faire parvenir une offre de service : info@clarkinfluence.com.


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